Política de Privacidad
Última actualización: 19 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Oscar Mandado, titular de la aplicación Velvet («la App»), España.
Contacto y ejercicio de derechos: soporte@myvelvetai.com
Esta política explica qué datos recogemos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la UE.
2. Datos que recogemos
Según uses la App, podemos tratar:
- Datos de cuenta: correo electrónico, nombre o apodo, y forma de inicio de sesión (Apple, Google o email).
- Fecha de nacimiento: para verificar que eres mayor de 18 años.
- Contenido que generas: mensajes y conversaciones con las Compañeras, descripciones, fotos que subes y fotos/voces generadas por la App.
- Datos de uso: interacciones dentro de la App, preferencias, configuración, estadísticas de uso y datos técnicos del dispositivo (modelo, sistema operativo, identificadores).
- Datos de compra: registro de compras de latidos y suscripciones (el pago lo procesan Apple/Google; no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta).
3. Para qué usamos tus datos (finalidades y base legal)
- Prestar el servicio (crear Compañeras, chatear, generar imágenes y voz): base legal, ejecución del contrato.
- Verificar tu edad y seguridad (evitar uso por menores, moderar contenido): obligación legal e interés legítimo.
- Gestionar compras y suscripciones: ejecución del contrato.
- Mejorar y mantener la App (rendimiento, errores): interés legítimo.
- Mostrar anuncios recompensados: únicamente cuando tú eliges ver un anuncio para obtener latidos. La App no muestra anuncios de forma automática ni intrusiva. Base legal: tu consentimiento.
4. Compartición con terceros (proveedores que procesan tus datos)
Para que la App funcione, algunos datos se envían a proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento. Cada uno trata solo lo necesario para su función:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Anthropic (Claude) | Generar las respuestas del chat | El texto de tus mensajes y el contexto de la conversación |
| Replicate | Generar las imágenes de las Compañeras | Las descripciones/parámetros de imagen y, en su caso, imágenes de referencia |
| OpenAI (Whisper) | Transcribir tus notas de voz a texto | El audio que grabas |
| ElevenLabs | Generar la voz de las Compañeras | El texto a convertir en voz |
| Google (Firebase) | Cuentas, base de datos y almacenamiento | Datos de cuenta, contenido y datos de uso |
| RevenueCat | Gestionar compras y suscripciones | Identificador de usuario y datos de la transacción |
| Apple / Google Play | Procesar los pagos | Los datos del pago (los gestiona la tienda) |
| Google AdMob | Mostrar anuncios recompensados solo cuando pulsas «ver anuncio» | Identificadores de publicidad del dispositivo |
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (p. ej. EE. UU.). En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías legales adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).
No vendemos tus datos personales a terceros.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si eliminas tu cuenta o lo solicitas, los borraremos en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de transacciones).
6. Tus derechos (RGPD)
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a la portabilidad y a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escríbenos a soporte@myvelvetai.com. También puedes eliminar tu cuenta desde la propia App. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de acceso). Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
8. Menores
Velvet es solo para mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma consciente. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos junto con sus datos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad o tus datos: soporte@myvelvetai.com